ご購入前に必ずご確認下さい!!

 
 

※現在、アメリカでは新型コロナウィルスの影響で輸出に影響が出ており入荷までお時間を頂いております。また2022年春より製品の値上がりの連絡を受けており現在の価格に変動がございます事をご了承下さい。

本製品は全てアメリカアイダホ州にあるIMPACT社から出荷されます。

 

 

※海外製品の特性として塗装ムラや細微な塗装剥がれや汚れ、パーツの歪み反り、凹みなど個体差がある場合がございます。

ロサンゼルス物流拠点までの輸送距離は2000km 以上あり細心の注意は払っていますが、その際に外装箱が汚れたり、傷付いたりする場合があります。その点をご理解いただいた上でお買い求めください。 

 

 


返品・交換について

 

「商品を受け取り後、未使用で10日以内であれば購入した商品を返品(キャンセル・交換)することができます。」

 

※未使用(未開梱、要元箱・付属品等)に限ります。

※返品にかかる送料、返金時の振込手数料はお客様負担です。

 

 

「上記期間内でも返品(キャンセル・交換)は出来ません。」

 

※製品の性質上、開梱又は箱から取り出しをされた場合。

※梱包箱に大きなダメージがある場合。

 

 

「受け取り後10日が経過した後でも未使用で14日以内なら条件付きで返品(キャンセル・交換)することができます。」

 

※未使用(未開梱、要元箱・付属品等)に限ります。

※返品にかかる送料、返金時の振込手数料はお客様負担です。

※返品には購入金額(税込)の10%の返品手数料がかかります。


MARJUNギャランティーについて

 

 

本体の欠陥や欠陥が原因により正常な機能が出来なくなった場合は無料で修理致します。」

 

(※1)

○折り畳みが出来なくなった

○歪みなどでドアが開閉出来なくなった

○持ち手が壊れた

○その他

 

「下記の場合(※2)はギャランティー対象外です」

 (※2)

○日常的な取り扱いにより生じた破損・損傷の場合(すり傷・切り傷・へこみ・汚れ・塗装剥がれ等の経年劣化)

○犬が暴れた事ににより生じた破損・損傷の場合(すり傷・切り傷・へこみ・汚れ・塗装剥がれ)

○ドアロック(鉄製の部分)の錆が原因の場合

○製品の破損が欠陥が原因でない場合

○故意、事故、誤用、自然災害等が原因の場合

○お客様又は第三者の方による整備・修理・分解をされた場合

○大きなダメージが原因の場合

 

※製品の状況により修理が不可能な場合もございます。その場合はご了承ください。

 

 

 

「ギャランティー修理交換対応方法」

 

 

※先ずはMARJUNまでご連絡下さい。(状況の確認をさせて頂きます。写真や動画を送って頂く場合がございます。)

※確認が取れ次第対応させて頂きます。

※弊社まで元箱もしくは適切な梱包を施したクレートをお送りください。

※交換部品及び修理は全て無料です。

※交換修理の為に必要な往路送料はお客様の負担です。

※交換に使用するパーツは当社のルールで新品パーツ又はリビルトパーツを使用します。

※修理不可能の場合同サイズのクレートと交換させて頂きます。※色指定不可

※修理交換に時間を要する場合がございます。

※修理交換内容によりお受け出来ない場合がある事がございます事をご了承ください。

 

 

 「ギャランティー条件」

 

※MARJUN正規オーナー様。(オーナー様とは:最初にご購入された方、または正式に譲渡を受けた方。)

※並行輸入品等弊社で購入していない製品に関しては対象外です。

 

 

「注意事項」

 

※クレートを第3者の方に譲渡する場合は、必ず譲渡書類(保証書、シリアルカード)をお渡しください。

譲渡書類がない場合は保証対象外になりますのでご注意ください。

※第3者の方から譲渡されましたお客様は、第3者の方を通して必ず譲渡書類(保証書、シリアルカード)を受け取ってください。譲渡書類が無い場合は保証対象外となります。

 

 

 

 「その他」

 

※ここに含まれる保証および賠償は適用される法律に従い、常に当社の責任は購入した製品購入価格を超えないものとします。

※ここに含まれる保証はクレート単体が対象です。犬の損傷、他の商品、クレート内で使われていた商品等は対象外です。

※USAメーカーが製造を中止した場合は対象外となります。

※弊社が取り扱いを中止した場合は、Impact Dog Crates社の保証が適用されます。(お客様自身で直接USAへご対応となります。)


通常修理について

 

「クレートが破損した場合、修理可能な場合は有償にて修理又はパーツ交換をお受け致します。」

 

 

「修理交換対応方法」

 

 

※弊社まで元箱もしくは適切な梱包を施したクレートをお送りください。

※交換修理の為に必要な往復送料はお客様の負担です。

※交換に使用するパーツは当社のルールで新品パーツ又はリビルトパーツを使用します。

※修理交換に時間を要する場合がございます。

 

※製品の状況により修理が不可能な場合もございます。その場合はご了承ください。


プライバシーポリシー

株式会社トラストは、 個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。

個人情報の定義

お客さま個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)であって、お客さまのお名前、住所、電話番号など当該お客さま個人を識別することができる情報をさします。他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。

免責事項

1.当社は、細心の注意を払って当社ウェブサイトに情報を掲載しておりますが、この情報の正確性および完全性を保証するものではありません。

2.当社は予告なしに、当社ウェブサイトに掲載されている情報を変更することがあります。

3.当社およびその関連会社は、お客さまが当社ウェブサイトに含まれる情報もしくは内容をご利用されたことで直接・間接的に生じた損失に関し一切責任を負うものではありません。

著作権・商標

1.当社ウェブサイトに掲載されている文章、イラスト、ロゴ、写真、動画、ソフトウエア、その他のすべての情報は、当社または第三者が著作権を有しております。 個人的な利用など著作権法によって認められる場合を除き、著作権者の事前の許可なく、これらの情報を利用 (複製、改変、配布、公衆送信等を含みます。) することはできません。 また、当社ウェブサイトに掲載されている当社の商品またはサービスの名称等は、当社の商標または登録商標です。

準拠法および管轄裁判所

1.当社ウェブサイトの利用に関しては、別段の定めのない限り、日本国の法律に準拠するものとします。

2.当社ウェブサイトへのアクセスはアクセスされたお客さまの自由意志によるものとし、当社ウェブサイトの利用に関しての責任はアクセスされたお客さまにあるものといたします。

3.当社ウェブサイトの利用に関わる全ての紛争については、別段の定めのない限り、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とするものとします。

当社ウェブサイトへのリンクについて

1.当社ウェブサイトへのリンクは、営利、非営利を問わず原則自由とします。

ただし、以下のいずれかに該当するか、またはそのおそれがあるリンクの設定はご遠慮ください。

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1-2.当社、または他社 (者)・他団体の著作権、商標権等の知的財産権、財産、プライバシーもしくは肖像権その他の権利を侵害する行為、または侵害するおそれのあるホームページ

1-3.フレーム内で当社ウェブサイトが展開されるなど、当社のコンテンツであることが不明確となり、第三者に誤解を与える可能性があるホームページ (必ず画面が完全に本ホームページに切り替わるか、新しいブラウザウインドウが開いて、当社ウェブサイトが表示される形でリンクを設定してください)。

1-4.上記各項目の他、法律、条例、規則を含む法令または公序良俗に違反する行為、当社ウェブサイトサービスの運営を妨害行為するおそれのあるホームページ。

2.当社が保有するロゴやマークなどの登録商標を無断で用いてリンクを張ることは、認められません。

3.情報発信元を誤認させるような形でリンクを張ることは、お断りします。

4.なお、当社ウェブサイトのURLは予告なく変更する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

その他

1.リンクに関連した賠償、苦情などに関して、当社は何ら責任を負いませんのでご了承ください。

セキュリティ (個人情報の取扱い)

1.当社は、情報セキュリティに関わる基本方針 (2004年制定) に基づき、「セキュリティ・ステートメント (宣言書)」を定め、 社内外に公開するとともに、「プライバシーポリシー (個人情報保護のための行動指針)」の遵守とあわせ、これに従うことを宣言いたします。